1月25日，記者走進(jìn)河北鋼鐵集團(tuán)唐鋼商貿(mào)分公司，4.8萬平方米的廠房內(nèi)，兩臺天車正在緊張作業(yè)，整卷的熱軋板被天車送上矯平機(jī)，經(jīng)過一系列處理后，剪切成客戶需要的尺寸與形狀。

    “1.68米寬的熱軋或者冷軋卷板，在我們這兒，能剪切成比你手里的采訪本還小的形狀?！痹摴揪C合部部長于泳說。

區(qū)別于唐鋼銷售公司的大宗交易，商貿(mào)分公司主要是和周邊零散小客戶打交道，用于泳的話說，就是搞“直銷”。近兩年，國內(nèi)鋼鐵市場不景氣，逼迫鋼廠更加重視從企業(yè)到終端零散客戶的直銷比例，“直銷能最大限度地減少流通環(huán)節(jié)，降低流通成本?！庇谟窘榻B，目前，唐鋼產(chǎn)品的直銷比例已經(jīng)達(dá)到70%以上。

    “商貿(mào)分公司不就是做產(chǎn)品貿(mào)易的嗎？為何又與加工扯上了關(guān)系？”記者有些不解。

    “我們面對的都是零散的終端小客戶，這些客戶每次的采購量可能連一個整卷都不夠，而且對于鋼材尺寸的需求也是千差萬別。”于泳說，為了全方位滿足客戶需求，2013年初，他們啟動了唐山板材深加工基地建設(shè)，半年時間，冷軋卷小橫切生產(chǎn)線實現(xiàn)調(diào)試生產(chǎn)，6條生產(chǎn)線投產(chǎn)運行?！霸诋?dāng)下嚴(yán)峻的市場形勢下，這些小客戶同樣是我們寶貴的資源?！?/p>

    “要像賣家電一樣賣鋼材?！庇谟靖嬖V記者，如今的唐鋼正在由鋼鐵制造商向鋼鐵服務(wù)商轉(zhuǎn)變。服務(wù)不僅僅是簡單地送貨上門、售后跟蹤，更是在研發(fā)、制造環(huán)節(jié)上，通過調(diào)整生產(chǎn)組織模式，為客戶提供“量身定做、量體裁衣”式的個性化服務(wù)，滿足其多樣化需求?！罢f白了，就是深入到市場中去，從‘大規(guī)模生產(chǎn)’轉(zhuǎn)向‘小規(guī)模多批次訂制’?！?/p>

去年5月，唐鋼商貿(mào)分公司在上海設(shè)立直銷點，唐鋼決策層為其起了個“唐鋼上海鋼材銷售服務(wù)中心”的名字。于泳說：“我當(dāng)時還不明白，為什么要有‘服務(wù)’二字。”思維定式的轉(zhuǎn)變是企業(yè)經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變的第一步。如今，經(jīng)過半年多的運轉(zhuǎn)，于泳已經(jīng)參透了唐鋼轉(zhuǎn)型背后的重要意義。